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Política de Privacidade

A RR Ventures LTDA, inscrita no CNPJ 27.227.490/0001-10, é a controladora legal responsável pelo software DATAHILL ("DataHill" ou "Plataforma"). Esta Política de Privacidade explica como o DATAHILL coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos usuários.

Escopo e aplicabilidade​

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários do software DATAHILL, incluindo clientes, representantes e demais pessoas que tenham algum contato com a plataforma.

1. Dados coletados​

O DATAHILL coleta apenas os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone

Esses dados são fornecidos voluntariamente pelo usuário no momento do cadastro.

2. Finalidade do tratamento​

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Permitir o acesso ao sistema;
  • Realizar comunicação de suporte e atendimento;
  • Enviar novidades e comunicações de marketing, mediante consentimento do usuário;
  • Garantir a segurança da conta.

3. Compartilhamento de dados​

O DATAHILL não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Os dados podem ser processados apenas por fornecedores de infraestrutura tecnológica (como servidores de hospedagem em nuvem) estritamente necessários à operação do software.

4. Armazenamento e prazo de retenção​

Os dados são armazenados em servidores seguros na AWS (Amazon Web Services).
Os dados permanecem armazenados enquanto a conta do usuário estiver ativa. Caso o usuário solicite o encerramento da conta, todos os dados pessoais serão excluídos de forma definitiva.

5. Segurança da informação​

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

  • Criptografia SSL nas comunicações;
  • Backups diários;
  • Controles de acesso restrito.

6. Direitos do titular​

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:

  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos ou incorretos;
  • Exclusão definitiva dos dados pessoais.
  • Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.

As solicitações devem ser feitas pelo e-mail: suporte@datahill.com.br.

7. Bases legais​

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em diferentes hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

  • Consentimento do usuário (cadastro voluntário e comunicações de marketing);
  • Execução de contrato (prestação dos serviços oferecidos pelo DATAHILL);
  • Cumprimento de obrigação legal;
  • Legítimo interesse, quando aplicável, respeitados os direitos dos titulares.

8. Cookies e tecnologias de monitoramento​

O DATAHILL utiliza:

  • Cookies próprios para funcionamento do sistema;
  • Google Analytics, para análise de uso;
  • Pendo, para melhorar a experiência do usuário.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do sistema.

9. Alterações nesta política​

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso no próprio sistema.

10. Contato​

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: suporte@datahill.com.br.